Bitsenbloc

Cada dos per tres veig articles que es queixen dels mals que causa el correu electrònic i que demanen que algú inventi quelcom nou que faci la mateixa funció però sense causar-nos tant de mal.

Cert, gestionar el correu electrònic no és fàcil, al cap i a la fi, es tracta de gestionar informació i relacions humanes, matèries que sempre són dificultoses. És per això que dubto que la solució sigui purament tecnològica.

És veritat que molta gent no gestiona gens bé el correu i, per això, pateix i pateix sota muntanyes de missatges mal gestionats.
L’analfabetisme digital no té límits. Per a aquesta gent, una interfície millor sí que pot ser d’ajuda. Però també és veritat que molta gent, que és extremadament disciplinada i eficient amb el correu, continua patint la gran llosa que sovint és la bústia d’entrada. Quina és la solució en aquests casos?

Jo també he criticat molt el correu, però després de donar-li moltes voltes al tema, he arribat a una conclusió que decepcionarà molt a tots aquells que somnien en la vareta màgica tecnològica que ens resoldrà tots els problemes de comunicació digital: el correu-e no té cap problema, el problema de fons és que sovint volem fer més coses de les que realment podem fer. El correu no és la causa del problema, n’és el símptoma.

Tens massa missatges? T’estressa la bústia? Doncs no cerquis un nou client de correu, mira la teva llista de clients i de projectes i avalua sincerament si en pots tenir tants. Mira les llistes de correu i les newsletters a les quals estàs subscrit i avalua si no te n’has subscrit a massa. Mira els missatges que seuen a la teva bústia d’entrada i pensa si no tenen relació amb temes que podries haver delegat a algú altre.

Aprèn a renunciar, aprèn a centrar-te, aprèn a delegar i no culpis a qui no en té la culpa, un simple protocol de comunicació textual asíncrona que des dels anys setanta ens està ajudant a comunicar-nos millor.

Els comentaris estan tancats.